1. الحذف من الإعدادات
يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو الموقع عبر الذهاب إلى الإعدادات أو الملف الشخصي، ثم اختيار «حذف الحساب» أو «إغلاق الحساب»، واتباع الخطوات المعروضة.
قد يُطلب منك تأكيد الهوية أو إدخال رمز التحقق قبل إتمام الحذف. بعد التأكيد، سيتم تعطيل الحساب وبدء إجراءات الحذف وفق سياسة الخصوصية.
2. طلب الحذف بالبريد الإلكتروني
إذا تعذر عليك الحذف من الإعدادات، يمكنك إرسال طلب إلى [email protected] مع استخدام الموضوع التالي:
طلب حذف حساب — [اسمك] — [رقم الجوال المسجل]
يرجى تضمين الاسم الكامل، رقم الجوال المسجل، والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لتسريع التحقق.
3. الاحتفاظ بالبيانات
بعد حذف الحساب، قد تحتفظ منصة الحوشان العقارية ببعض البيانات للمدة اللازمة للامتثال النظامي، حماية الحقوق، معالجة النزاعات، إتمام المعاملات السابقة، أو الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية.
لا يؤثر حذف الحساب على السجلات التي يتطلب النظام الاحتفاظ بها، مثل الفواتير أو العقود أو سجلات الحجوزات المكتملة.
4. قبل الحذف
قبل حذف حسابك، تأكد من إنهاء أو إلغاء أي حجوزات أو طلبات نشطة، وسحب أي أرصدة أو مستحقات متاحة وفق شروط الخدمة.
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتمال الإجراء. للاستفسارات، تواصل مع [email protected] أو /support.